よくあるご質問

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商品

当ストアでご購入いただいた商品の保証期間は、メーカー保証に準じております。

商品到着時の初期不良や商品違いがあった場合のみ交換または返品させていただきます。
お客様都合の理由による返品、交換、キャンセルについてはお断りしておりますのでご了承ください。
初期不良等の理由による返品・交換の際は、商品到着から1週間以内にお問合せページまたはメールにてご連絡ください。
期限後のご連絡になりますと弊社の不手際があった場合でも、返品・交換をお受けできな場合がございますので必ず到着後すぐに商品をご確認ください。

決済

当ストアでは以下の決済方法からお選びいただけます。

【クレジットカード決済】
VISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB
※一部、ご利用いただけないクレジットカードもございますので、商品ご購入時にご確認ください。

【デジタルウォレット決済】
Apple Pay、Google Pay

【あと払い（ペイディ）】

  • 事前登録不要、クレジットカード登録不要。
  • メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
  • お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
  • 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。

　■ご利用の流れ

  1. お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
  2.  SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
  3.  翌月1日〜3日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
  4.  翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
    ※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。

　■手数料について

口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）

　■本人確認について

ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy

*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

申し訳ありませんが、商品ご購入後の決済方法変更は承っておりません。決済方法にお間違いがないよう、事前にご確認をいただけますようお願い申し上げます。

当ストアでは、お客様の許可なくクレジットカード情報を保存することはありませんので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。個人情報の取り扱いについて、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

配送

当ストアでは、ご購入商品の合計金額が10,000円以上（消費税抜）の場合、送料を無料とさせていただいております。10,000円未満のご購入に関しましては、沖縄、離島などの一部地域を除き、一律690円（税抜）をお支払いいただいております。
※特別配送商品の場合は、別途追加送料が必要な場合がございます。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

ご購入いただいた商品によって異なります。各商品ページにてお届けまでの目安を記載しておりますのでご確認ください。なお、地域や天候によってはお届けが遅れる場合もありますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

申し訳ありませんが、当ストアではお客さまで配送会社を選ぶことはできません。

その他

ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。

お手数ですが、お問合せフォームよりご注文番号とメールアドレスをご記載の上、メールが届かない旨をご連絡いただけますと幸いです。

当ストアはギフトラッピングには対応しておりません。ご了承くださいませ。